Handelsbetingelser og Privatlivspolitik for Glimmerland.dk
Glimmerland.dk ejes og drives af Baun Schmidt Digital, CVR: 31452899, med adresse på Sørendalsvej 14, 6760 Ribe. Ved køb på Glimmerland.dk accepterer du nedenstående handelsbetingelser og privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse dem grundigt.
Kontaktoplysninger
- Adresse: Glimmerland.dk, Sørendalsvej 14, 6760 Ribe
- E-mail (salg): salg@glimmerland.dk
- E-mail (returnering og reklamation): retur@glimmerland.dk
- Telefon: 71 74 11 14
1. Priser og Betaling
Alle priser på Glimmerland.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Betaling kan foretages med følgende betalingsmetoder:
- Visa, MasterCard, Dankort, MobilePay, PayPal m.fl.
Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er afsendt.
2. Levering
Vi tilbyder levering inden for 1-3 hverdage, afhængigt af produktets tilgængelighed og din bopæl. Fragtomkostninger vil fremgå af bestillingen, inden du gennemfører købet.
3. Fortrydelsesret og Returnering
Hos Glimmerland.dk tilbyder vi 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager dine varer. Dette er en udvidet returret, som går ud over lovens krav om 14 dages fortrydelsesret. For at benytte fortrydelsesretten skal produktet returneres i samme stand og mængde som modtaget.
Vigtigt: Glimmerprodukter, hvor sikkerhedsplomberingen er brudt, kan ikke returneres af hygiejniske årsager.
Returnering og reklamation skal ske til retur@glimmerland.dk. Vi beder dig inkludere ordrenummer, produktnavn og årsag til returneringen. Når returneringen er godkendt, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.
Returadresse:
Glimmerland.dk
Sørendalsvej 14
6760 Ribe
Bemærk, at du som kunde dækker returomkostningerne, medmindre der er tale om en reklamation.
4. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Hvis du opdager en fejl eller mangel ved produktet, skal du kontakte os hurtigst muligt. Reklamationen skal sendes til retur@glimmerland.dk med beskrivelse af fejlen samt eventuel dokumentation (f.eks. billeder).
5. Professionelt Glimmer – Særlige Betingelser
Produkter i kategorien Professionelt Glimmer må ikke sælges til private kunder. Denne kategori er udelukkende forbeholdt erhvervskunder, som anvender produkterne professionelt.
6. Behandling af Personoplysninger (Privatlivspolitik)
Dataansvarlig
Glimmerland.dk ejes af Baun Schmidt Digital, som er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om dig. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen (GDPR).
Indsamling af personoplysninger
Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger for at kunne behandle din ordre og give dig den bedst mulige oplevelse på vores webshop. Disse oplysninger kan omfatte:
- Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
- Betalingsoplysninger (behandles via sikre betalingsudbydere)
- IP-adresse og cookies for at forbedre brugeroplevelsen
Formål med behandling af personoplysninger
Dine personoplysninger anvendes til følgende formål:
- Behandling af din ordre og opfyldelse af vores aftale med dig
- Kommunikation vedrørende din ordre, retur eller reklamation
- Optimering af Glimmerland.dk’s funktioner og sikkerhed
- Statistik og markedsføring
Opbevaring og sletning af data
Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det. Personoplysninger relateret til købsordrer gemmes i op til 5 år ifølge bogføringsloven.
Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart, undtagen hvor det er nødvendigt for at gennemføre din bestilling (f.eks. fragtfirmaer) eller ved lovkrav. Vi benytter kun sikre, databehandleraftale-kompatible samarbejdspartnere.
Dine rettigheder
Du har ret til at:
- Få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig
- Få rettet ukorrekte oplysninger
- Få slettet dine oplysninger (med visse lovpligtige undtagelser)
- Begrænse behandlingen af dine oplysninger
- Trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke
- Klage over behandlingen til Datatilsynet
Cookies
Glimmerland.dk anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen og analysere besøgsadfærd. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browserindstilling.
7. Ansvarsfraskrivelse
Glimmerland.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser eller fejl, som skyldes force majeure, herunder f.eks. naturkatastrofer, strejker, krig eller nedbrud af IT-systemer.
8. Ændringer i handelsbetingelser og privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser og politikker, så de til enhver tid overholder gældende lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive informeret om på hjemmesiden.